الضمان

صفحة الضمان

نحن نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية. لهذا السبب نقدم لكم سياسة ضمان استبدال أو استرجاع لمدة 15 يومًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج الذي اشتريته لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك.

شروط الضمان

1. مدة الضمان:

   • يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ استلامه.

2. حالة المنتج:

   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وفي نفس العبوة الأصلية التي تم استلامها فيها.

   • يجب ألا تظهر على المنتج أي علامات استخدام أو تلف.

3. الإيصال أو الفاتورة:

   • يجب تقديم إيصال أو فاتورة الشراء كدليل على الشراء.

4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

   • المنتجات التي تم تعديلها أو تخصيصها وفقًا لطلب العميل.

   • المنتجات القابلة للتلف أو التي لها تاريخ صلاحية قريب.

ملاحظات إضافية

• تكاليف الشحن:

  • نتحمل جميع تكاليف الشحن لإعادة المنتج، ليس عليك دفع أي شيء.

نشكركم على اختياركم لنا ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة. إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.